你有没有遇到过这样一种情况，当你刚走进一家美容美发店，都会听到“欢迎光临”、“小姐，你好，我们最近新到一款产品，这个对你的皮肤有很大的改善，你要不要来试试”这听上去似乎无可厚非，其实不然。但你刚决定试一下，坐下还
没几分钟，店员又把你带到保健品专柜，“这款束身衣，是我们本季度卖的最好的一款，不仅可以帮助恢复体形，还可以健身呢！”

    “还有这个精油，对解除疲劳也非常有帮助。”店员一边说着，一边给你做着演示，还一边喋喋不休地说：“你看多便宜呀，你在这里订了一套我们的产品，如果再加上一百元就可以得到一瓶精油，你看多划算呀。”

    面对店员的这种喋喋不休，换成了任何人也没有了好心情，只想早点离开这里。所以往往会导致交易失败。我们可以通过心理学来总结一下，当顾客在购买产品时，她们并不希望在购买的过程中有被强迫的感觉。对于有主见，已做好购买决定的顾客，对店员的喋喋不休，一般有很强的承受力，但是对拿不定主意的顾客，你对她他这么热情，她怕辜负你的一片盛情，反而如惊弓之鸟般逃离店铺。

    还有一种情况，就是同样刚进一家美容美发店，也会听到“欢迎光临”“请问你有什么需要？”这般亲切的问候语。但是在你选择适合你的产品和发型时，店员并不会把注意力完全放在你身上，这时你会全身放松，也会更安心地随意挑选自己
需要的产品或者是自己想要做的新发型。如果顾客做了什么决定，向店员询问时，这类店员也会面带微笑，精神饱满地为顾客服务。

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